Conectamos a las empresas con sus mejores versiones.
Loonar diseña, implementa y opera tecnología para los tres frentes que deciden la competitividad de una empresa: Gestión de Servicios con IA, ingeniería de software y ciberseguridad. Licenciamiento local, especialistas y soporte en portugués, del diagnóstico al AI SecOps 24/7.
Tres pilares, un solo socio
Cada pilar tiene plataforma, método y equipo propios. Juntos, eliminan las costuras entre atención, desarrollo y seguridad.
Agentic Operations
Atención y gestión de altísima calidad, en cualquier canal y a cualquier escala.
Agentes de IA para atención, ventas, e-commerce y customer success; gestión de servicios, ITSM y OKRs; voz del cliente; y operaciones de Gestión de Servicios conectadas a la guardia técnica.
- Agentes de IA para soporte
- Agentes de IA para ventas
- Gestión de servicio al cliente
- Voz del cliente (VoC)
- Gestión de OKRs
- ITSM ampliado
DevOps conectado
Software entregado con trazabilidad, velocidad y seguridad.
Artefactos y activos de IA, cadena de suministro gobernada, virtualización empresarial, CI/CD, developer experience y respuesta a incidentes con agentes de IA.
- Gestión de artefactos y activos de IA
- Virtualización empresarial
- Agentes de IA para SRE
- Developer Experience
Ciberseguridad 360º
Protección desde el usuario hasta la infraestructura y el código.
GRC y gestión de exposición, postura de seguridad en la nube, datos y SaaS, MDR e ITDR 24×7, gestión de parches y endpoints, DevSecOps y seguridad de la cadena de software.
- MDR – Detección y respuesta gestionadas
- GRC – Gobernanza, riesgo y cumplimiento
- Gestión de exposición (CTEM)
- Shift Left y DevSecOps
Los cuellos de botella que resolvemos
Cuatro problemas por frente que vemos en casi todos los clientes, y lo que ponemos en su lugar.
Atención solo en horario de oficina y filas que crecen
Agentes de IA resuelven conversaciones 24/7 en chat, correo, voz y redes sociales; el equipo humano se queda con los casos complejos.
Agentes sin contexto sobre el cliente
Historial, activos y conocimiento vinculados a cada ticket, con IA para clasificar y responder.
Gestión desconectada de la operación
Los OKRs amplían los resultados, sincronizados con la entrega y con las evaluaciones continuas de desempeño.
Equipos y herramientas fragmentados
Portal, colas, SLA, incidentes y cambios en un solo flujo, para clientes y colaboradores.
Del diagnóstico al AI SecOps 24/7
Consultoría, implementación, capacitación, soporte y AI SecOps. El ciclo completo, con un solo responsable.
Diagnóstico
Entendemos procesos, herramientas, riesgos y metas antes de proponer tecnología.
Arquitectura y licenciamiento
Diseñamos la solución y nos encargamos del licenciamiento local, con facturación en Brasil.
Implementación
Configuramos, integramos y migramos con método, pruebas y plan de reversión.
Capacitación
Preparamos a administradores y usuarios para generar valor desde el primer día.
Soporte y AI SecOps
Soporte en portugués, operación asistida y, en seguridad, AI SecOps 24/7, con agentes de IA y analistas que monitorean, investigan y responden.
Construimos con quienes lideran cada categoría
Alianzas con fabricantes reconocidos en sus categorías, sumadas a nuestro método de implementación y soporte.
Por qué Loonar
Un aliado para tres frentes
Gestión de Servicios, DevOps y Ciberseguridad trabajan en conjunto, y nosotros también.
Licenciamiento local
Compra en reales, factura brasileña y atención comercial en tu huso horario.
Especialistas que implementan
El mismo equipo técnico diseña, implementa, capacita y da soporte.
IA con gobernanza
Agentes con límites claros, aprobación humana y registro de auditoría en atención, ingeniería y seguridad.
Aprende con Loonar
Videos
Demos, podcast y reviews de las plataformas que implementamos, en el canal de Loonar.
Ver en YouTube¿Diseñamos la próxima versión de tu operación?
Cuéntanos el desafío. En una conversación con un especialista sales con un camino claro, aunque todavía no sea momento de comprar.