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Conectamos empresas às suas melhores versões.

A Loonar desenha, implanta e opera tecnologia para as três frentes que decidem a competitividade de uma empresa: Gestão de Serviços com IA, engenharia de software e cibersegurança. Licenciamento local, especialistas e suporte em português, do diagnóstico ao AI SecOps 24×7.

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Três pilares, um parceiro

Cada pilar tem plataforma, método e time próprios. Juntos, eles eliminam as costuras entre atendimento, desenvolvimento e segurança.

Agentic Operations

Atendimento e gestão de altíssima qualidade, em qualquer canal e em qualquer escala.

Agentes de IA para atendimento, vendas, e-commerce e customer success; gestão de serviços, ITSM e OKRs; voz do cliente; e operações de Gestão de Serviços conectadas ao plantão técnico.

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DevOps conectado

Software entregue com rastreabilidade, velocidade e segurança.

Artefatos e ativos de IA, cadeia de suprimentos governada, virtualização enterprise, CI/CD, developer experience e resposta a incidentes com agentes de IA.

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Cybersecurity 360º

Proteção do usuário à infraestrutura e ao código.

GRC e gestão de exposição, postura de segurança de nuvem, dados e SaaS, MDR e ITDR 24×7, gestão de patches e de endpoints, DevSecOps e segurança da cadeia de software.

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Os gargalos que resolvemos

Quatro problemas por frente que vemos em quase todo cliente, e o que colocamos no lugar.

  • Atendimento só em horário comercial e filas crescentes

    Agentes de IA resolvem conversas 24/7 em chat, e-mail, voz e redes sociais; o time humano fica com os casos complexos.

  • Atendente sem contexto sobre o cliente

    Histórico, ativos e conhecimento ligados a cada chamado, com IA para triagem e resposta.

  • Gestão desconectada da operação

    OKRs ampliam os resultados, sincronizados com a entrega e com as avaliações contínuas de performance.

  • Times e ferramentas fragmentados

    Portal, filas, SLAs, incidentes e mudanças em um só fluxo, para clientes e colaboradores.

Do diagnóstico ao AI SecOps 24×7

Consultoria, implantação, treinamento, suporte e AI SecOps. O ciclo completo, com um só responsável.

  1. Diagnóstico

    Entendemos processos, ferramentas, riscos e metas antes de propor tecnologia.

  2. Arquitetura e licenciamento

    Desenhamos a solução e cuidamos do licenciamento local, com faturamento no Brasil.

  3. Implantação

    Configuramos, integramos e migramos com método, testes e plano de retorno.

  4. Treinamento

    Capacitamos administradores e usuários para gerar valor desde o primeiro dia.

  5. Suporte e AI SecOps

    Sustentação em português, operação assistida e, em segurança, AI SecOps 24×7, com agentes de IA e analistas monitorando, investigando e respondendo.

Construímos com quem lidera cada categoria

Alianças com fabricantes reconhecidos em suas categorias, somadas ao nosso método de implantação e suporte.

Conheça as alianças

Por que a Loonar

  • Um parceiro para três frentes

    Gestão de Serviços, DevOps e Cybersecurity conversam entre si, e nós também.

  • Licenciamento local

    Compra em reais, nota fiscal brasileira e atendimento comercial no seu fuso.

  • Especialistas que implantam

    O mesmo time técnico desenha, implanta, treina e sustenta.

  • IA com governança

    Agentes com limites claros, aprovação humana e trilha de auditoria no atendimento, na engenharia e na segurança.

Aprenda com a Loonar

Vídeos

Demos, podcast e reviews das plataformas que implantamos, no canal da Loonar.

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Conte o desafio. Em uma conversa com um especialista, você sai com um caminho claro, mesmo que ainda não seja a hora de comprar.

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