Atlassian con Loonar: trabajo conectado
La alianza de Loonar y Atlassian conecta servicio al cliente, TI e ingeniería en un sistema de trabajo compartido. Combinamos licenciamiento local, implementación, capacitación y soporte en portugués para organizar flujos, aportar contexto a las decisiones y acercar la experiencia del cliente a la entrega de software.
Sitio oficial de AtlassianSobre Atlassian
Atlassian desarrolla una plataforma de colaboración y gestión del trabajo para equipos de software, TI y negocio. Sus Collections conectan productos mediante la IA Rovo y el Teamwork Graph. Teamwork Collection reúne Jira, Confluence, Loom y agentes Rovo. Software Collection incluye Rovo Dev, Bitbucket y Bitbucket Pipelines, Compass y DX, orientados a la productividad y experiencia del desarrollador. Service Collection combina Jira Service Management, Customer Service Management, Assets y Rovo. Strategy Collection reúne Focus, Talent y Jira Align. Loonar eligió esta alianza para conectar estrategia, operación y entrega, con procesos que cruzan áreas sin perder el contexto ni la responsabilidad sobre el trabajo.
Qué entrega la alianza
Un sistema de trabajo compartido
Conectamos solicitudes, conocimiento y trabajo de ingeniería para evitar transferencias sin contexto. Diseñamos responsabilidades y flujos entre servicio y TI, vinculando las prácticas de Gestión de Servicios y DevOps de Loonar con las necesidades del negocio.
Migración y consolidación con método
Identificamos instancias, configuraciones y dependencias antes de proponer una consolidación. Al planificar la migración de Data Center a Cloud, revisamos datos, aplicaciones e integraciones para acordar criterios de validación y continuidad operativa.
Gobernanza para la operación diaria
Organizamos proyectos, permisos, campos y prácticas de configuración para evitar complejidad innecesaria. La gobernanza reúne a responsables de negocio, operación y Cybersecurity, con decisiones documentadas y criterios para futuros cambios en la plataforma.
Rovo con contexto y responsabilidad
Partimos de necesidades reales de los equipos para planificar la adopción de IA. Revisamos fuentes de conocimiento, accesos y criterios de uso para incorporar Rovo al trabajo con supervisión y responsabilidades claras.
Soluciones Loonar con Atlassian
Cómo trabajamos juntos
Diagnóstico y diseño
Analizamos cómo circulan las solicitudes entre servicio, TI e ingeniería. Revisamos la configuración actual y diseñamos flujos, responsabilidades y criterios de éxito antes de seleccionar las Collections y los productos adecuados.
Licenciamiento local
Orientamos la composición de licencias según los usos previstos y la arquitectura deseada. La contratación tiene facturación en Brasil, con alcance, condiciones comerciales y responsabilidades establecidos en la propuesta de Loonar.
Implementación e integraciones
Configuramos los flujos acordados y conectamos las herramientas involucradas. Las migraciones incluyen mapeo de datos, validación con responsables y planificación de la puesta en marcha para conservar el contexto y la continuidad operativa.
Capacitación y adopción
Capacitamos a administradores y usuarios con situaciones cotidianas, desde solicitudes en Jira Service Management hasta colaboración en Confluence. Acompañamos las prácticas de uso de Rovo y documentamos orientaciones para sostener la adopción.
Soporte y evolución
Ofrecemos soporte en portugués y revisamos los flujos con los equipos involucrados. Priorizamos ajustes de configuración, nuevas integraciones y cambios de gobernanza a medida que evolucionan las necesidades de servicio e ingeniería.
¿Loonar ayuda a migrar a Atlassian Cloud?
Sí. Loonar acompaña la planificación y ejecución de la migración, incluidos los escenarios de Data Center a Cloud. Comenzamos con un inventario de instancias, datos, aplicaciones e integraciones. Luego definimos la configuración de destino, las validaciones y la transición con los equipos responsables. El alcance depende del entorno existente y queda documentado en la propuesta, sin asumir que todas las migraciones son iguales.
¿Qué cambia con las Collections de Atlassian?
Las Collections agrupan productos según necesidades de colaboración, software, servicios y estrategia. Esto permite pensar en el trabajo conectado, en lugar de evaluar cada herramienta de manera aislada. Loonar analiza los flujos de la empresa para orientar la combinación adecuada, revisar superposiciones y preparar la adopción. Los productos, usos y condiciones de contratación se evalúan en la propuesta según el escenario de cada organización.
¿Puedo comprar Atlassian a través de Loonar en reales?
Sí, puedes comprar Atlassian a través de Loonar en reales brasileños, con facturación en Brasil. Las condiciones se definen en la propuesta según los productos y el alcance necesarios. Loonar vincula el licenciamiento con el diseño operativo y puede incluir implementación, capacitación y soporte en portugués. Así, la contratación contempla tanto la plataforma como el trabajo necesario para ponerla en uso.
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