Eleve o nível do suporte da sua TI com a ajuda do Jira Service Management e Loonar

O Jira Service Management, da Atlassian, é uma das principais plataformas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM – Interprise Service Management). Ela permite que o atendimento e a operação do seu negócio se tornem ainda mais eficazes. Unindo agilidade, automação e colaboração em um único lugar, com fluxos de trabalhos otimizados, gestão de chamados e integraçao nativa com outras plataformas do mercado.

Com o conhecimento da Loonar, sua empresa garante uma implementação estratégica e personalizada do Jira Service Managemente de acordo com os objetivos para escalabilidade da sua organização

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Como o Jira Service Management faz diferença na sua operação de TI

Atendimento ágil e centralizado

Faça a criação de portais de serviços personalizados, com formulários inteligentes e base de conhecimento nativa.
Garanta uma experiência intuitiva e facilitada, com respostas rápidas e eficientes.

Gestão completa de incidentes e requisições

Registre, priorize e resolva tickets com SLAs que podem ser configurados,
Obtenha fluxos de aprovação customizados e automações para redução de tarefas repetitivas.

Visibilidade e transparência de ativos e mudanças

Faça a gestão de ativos e configurações com a base insight (CMDB).
Tenha planejamento, avaliação de riscos e automação de mudanças com segurança.
Controle a sua infraestrutura de ponta a ponta.

Automação inteligente e sem código

Crie padrões automáticos baseados em eventos, condições e ações.
Escale e ganhe agilidade ao automatizar escalonamentos, respostas e tarefas operacionais com facilidade.

Dashboards e relatórios de performance

A ferramenta ESM permite a criação e visualização clara de métricas sobre SLAs, produtividade, gargalos e tempo de resolução, tudo isso com dashboards e relatórios personalizados para a tomada de decisão baseada em dados.

Suas operações de TI muito mais eficientes!

A Loonar oferece suporte completo na implementação e personalização do Jira Service Management. Desde a configuração inicial até o acompanhamento contínuo, garantimos que sua equipe obtenha a solução ideal para elevar a eficiência do seu negócio.

Maiores Benefícios de adotar o Jira Service Management

Atendimento personalizado e multicanal – Tenha um portal de serviços amigável, de fácil acesso e com uma base de conhecimento integrada.
Governança e rastreabilidade – Começando pelo chamado até o fim da operação.
Automação e redução de custos – Tarefas manuais e repetitivas podem ser automatizadas com processo otimizado, maior controle e maior economia.

Parceiro Especializado Atlassian

A Loonar oferece uma abordagem estratégica para a implementação das soluções Atlassian, garantindo que sua equipe obtenha máxima eficiência com uma solução personalizada para suas necessidades.

Nossa abordagem em 3 Etapas:

Diagnóstico 360º Realizamos uma avaliação completa dos processos de sua empresa para identificar as melhores oportunidades de otimização.
Plano de Implementação Personalizado Desenvolvemos um roadmap claro para a implantação das soluções Atlassian, adaptadas às demandas de sua equipe.
Acompanhamento Especializado Oferecemos suporte contínuo, monitoramento de performance e ajustes para garantir que sua empresa tenha sempre resultados sustentáveis.

Clientes que confiam na Atlassian e outras soluções com Loonar

Empresas líderes confiam nas soluções da Atlassian, implementadas pela Loonar, para impulsionar a eficiência digital:

Pronto para Transformar sua TI com Loonar e Atlassian?

Garanta que sua equipe tenha as melhores soluções para aumentar a eficiência, performance e infraestrutura com as soluções HPE

Agende uma demonstração personalizada e descubra como suas operações podem ganhar eficiência, resiliência e inovação.

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